一、項目編號：GDGC2209CS46（招標文件編號：GDGC2209CS46）
二、項目名稱：2022年南沙區(qū)12345政務服務便民熱線暗訪督辦及效能提升服務外包項目
三、中標（成交）信息
供應商名稱：廣東新中望信息科技有限公司
供應商地址：廣東省廣州市越秀區(qū)寺右新馬路108號豐偉大廈27樓
中標（成交）金額：93.5000000（萬元）
四、主要標的信息
| 序號 | 供應商名稱 | 服務名稱 | 服務范圍 | 服務要求 | 服務時間 | 服務標準 |
| 1 | 廣東新中望信息科技有限公司?? | 2022年南沙區(qū)12345政務服務便民熱線暗訪督辦及效能提升服務外包項目?? | 隊伍建設、調研摸查、熱線事項暗訪督辦及協(xié)調、回訪、熱線工單的轉派及復核、熱線工單的申訴及考核、知識庫的維護和管理、撰寫專題報告。?? | 1、本次服務團隊人數(shù)要求工作人員不少于3人,需接受廣州市南沙區(qū)政務服務數(shù)據(jù)管理局的相關業(yè)務培訓，學歷須大專或以上學歷。 2、服務團隊應受廣州市南沙區(qū)政務服務數(shù)據(jù)管理局管理，并遵守相關業(yè)務操作規(guī)范，以及關于采購人商業(yè)秘密、涉外信息及個人隱私等資料信息保密制度，嚴格按照規(guī)范執(zhí)行，在規(guī)定的時間內完成服務內容，確保服務工作質量，確保業(yè)務數(shù)據(jù)及資料的準確性、完整性和業(yè)務完成的時效性，并接受廣州市南沙區(qū)政務服務數(shù)據(jù)管理局的監(jiān)督檢查。 3、服務團隊應按相關業(yè)務信息的錄入要求和標準，完整信息的歸納，整理、分析、錄入和核查，并配合服務單位完成數(shù)據(jù)統(tǒng)計。 4、服務團隊應對數(shù)據(jù)的完整性負責；并按照要求定期匯報服務工作的進展和完成情況，及時反映業(yè)務過程中遇到的問題，做好日常業(yè)務協(xié)調。 5、項目報價應包含但不限于承接本項目的人工，含工資、保險、交通、通訊、差旅等全部費用，采購人不再額外支付任何費用。 6、供應商應與服務團隊建立規(guī)范的勞動合同關系，工資不得低于廣州市最低工資標準，為其購買社會保險和繳納住房公積金，如成交供應商違反，須負相應的法律責任。?? | 合同簽訂之日起12個自然月?? | 根據(jù)采購人要求,提供服務團隊及服務所需的軟件產品和工具，來完成南沙區(qū)12345政府服務熱線暗訪督辦及效能提升的服務要求。?? |
五、評審專家（單一來源采購人員）名單：
劉江（組長）、甘煥英、梁華子（采購人代表）
六、代理服務收費標準及金額：
本項目代理費收費標準：本項目代理費收費標準：根據(jù)《國家發(fā)展改革委關于進一步放開建設項目專業(yè)服務價格的通知》（發(fā)改價格(2015)299號）及《政府采購代理機構管理暫行辦法》（財庫〔2018〕2號），參照廣東省政府采購中心5月1日起實行的代理服務費費率，以預算金額為計算基數(shù)，按0-100萬元1.5%的費率按差額定率累進法計算后，約定在領取中標通知書前由中標供應商向采購代理機構代理機構繳納服務費人民幣壹萬肆仟貳佰伍拾圓元整（￥14250元）
本項目代理費總金額：1.4250000 萬元（人民幣）
七、公告期限
自本公告發(fā)布之日起1個工作日。
八、其它補充事宜
| 排序 | 供應商名稱 | 商務得分 | 技術得分 | 價格得分 | 綜合得分 |
| 1 | 廣東新中望信息科技有限公司 | 30.00 | 47.00 | 8.77 | 85.77 |
| 2 | 廣州市勝富力電子科技有限公司 | 5.00 | 21.00 | 8.68 | 34.68 |
| 3 | 廣州廣通信達信息科技有限公司 | 3.00 | 21.67 | 10.00 | 34.67 |
九、凡對本次公告內容提出詢問，請按以下方式聯(lián)系。
1.采購人信息
名 稱：廣州市南沙區(qū)政務服務數(shù)據(jù)管理局
地址：廣州市南沙區(qū)豐澤西路華夢街6號中國鐵建環(huán)球中心5號樓
聯(lián)系方式：梁華子；15626038981
2.采購代理機構信息
名 稱：廣東公采招標有限公司
地 址：廣東省廣州市天河區(qū)廣州大道北613號城光大廈517室
聯(lián)系方式：馬先生；020-38083016
3.項目聯(lián)系方式
項目聯(lián)系人：梁華子
電 話： 15626038981
廣東公采招標有限公司
2022年10月14日